El hotel está ubicado junto al Paseo de la Reforma, en el vecindario Polanco, muy de moda. Está en el centro de Ciudad de México, junto al auditorio nacional, la embajada francesa y el museo nacional de antropología. Otros lugares de interés cercanos son el castillo de Chapultepec y el monumento a los héroes de la independencia. Hay una estación de metro muy próxima.El hotel se construyó en el año 2002. El establecimiento ofrece a los viajeros un total de 237 habitaciones. Las plantas son fácilmente accesibles en ascensor o bien por las escaleras. Servicios como un guardarropa, una caja fuerte y una oficina de cambio ayudan a proporcionar una estancia confortable. Los huéspedes pueden conectarse a Internet en las zonas públicas mediante Wi-Fi. En cuanto a opciones gastronómicas, el alojamiento cuenta con un restaurante, un comedor, una sala de desayunos, una cafetería y un bar. Hay comercios. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. También hay asistencia médica, servicio de habitaciones y una lavandería. Hay 9 salas disponibles para conferencias, presentaciones o reuniones.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. El equipamiento estándar de la mayoría de las habitaciones incluye un balcón. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El equipamiento estándar incluye una mini nevera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, teléfono, televisor, radio y equipo de música. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera. Además, hay un secador de pelo. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.Una terraza invita al descanso. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. Se ofrecen diversas actividades como, por ejemplo, un gimnasio, un spa, una sauna, un baño de vapor, masajes y un solárium.El alojamiento ofrece una gran selección de opciones gastronómicas. Se puede reservar alojamiento con desayuno, media pensión y pensión completa. Se ofrece desayuno, almuerzo y cena. Si el cliente lo desea, se preparan también platos dietéticos. Además, el hotel cuenta con ofertas gastronómicas especiales.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, American Express, Visa y MasterCard.